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一句话总结
要点总结
1️⃣ 产品评价分析
正面评价高频词： 效果、香味、味道、整体、身体乳成为消费者最常提及的正面评价词。
数据显示： 2022年9月的负面评价率降低到了16.88%，相比之前一个月减少了12.49个百分点。
负面评价高频词： 味道、效果、包装、香味、整体则占据了负面评价的前列位置。
2️⃣ 评价声量分布
产品性质声量： 气味、质感/质地、易用性是产品性质声量最高的三个维度。
文件提到： 市场营销上，性价比、赠品、品牌成为声量分布的TOP3维度，负面率较高的则为价差、品牌和小红书。
产品功效声量： 整体效果、吸收、清洁是产品功效上被提及最多的维度。
3️⃣ 改进建议
商品表现好的维度： 气味、整体效果、吸收是表现较好的三个方面。
文件提到： 针对包装、态度、客服这三个方面，商品存在明显不足，需要重点改进。
需要改进的地方：
包装、态度、客服维度上消费者体验不佳，需要着重提升。
灵感追问
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1. OLAY玉兰油超白瓶身体乳2022年9月的负面评价率是多少？
2. 正面评价中提及最多的五个词分别是什么？
3. 负面评价中提到频率最高的五个词汇有哪些？
4. 产品性质上声量最高的三个维度是什么？
5. 市场营销上负面率最高的三个维度是什么？
6. 这份报告的亮点灵感在哪里？
7. 如果要为这份报告写一个创作大纲会怎样？
8. 报告里提到了哪些具体的数据和知识点？
9. 文件提供了哪些建议来改善用户体验？
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