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正餐经营红宝书-饿了么
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一句话总结
本文件汇总了正餐经营策略与外卖优化方案,强调了正餐品类线上化程度低,一人食菜品成为外卖市场的主流,需优化菜单排序以满足不同场景下的用户需求,通过动线调整和人员分工提升出餐效率,打造双驱动门店促进堂食与外卖的共同发展。
要点总结
1️⃣ 正餐经营现状
正餐品类需求高但线上化程度低,外卖市场中一人食订单占比高达70%,表明一人食菜品成为主流。
例如,正餐品牌小吊梨汤通过优化一人食菜品,显著提高了订单量。
2️⃣ 菜单优化策略
菜单优化需关注两个动作:优先呈现热销菜品,聚焦推广重点。
如菜单设计中应区分不同场景下的用户需求,如一人食、多人聚餐等,并提供多样化的套餐选择。
3️⃣ 动线调整与人员分工
调整动线以提高出餐效率,优化人员分工确保顺畅运作。
通过对动线进行微调,如设立专门外卖取餐区,可有效缓解出餐卡餐问题,提升顾客满意度。
4️⃣ 双驱动门店打造
双驱动门店结合堂食与外卖,实现资源共享,提升整体营收。
例如,小吊梨汤通过调整动线和优化人员分工,实现了堂食与外卖的高效结合,营业额显著增长。

灵感追问
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1. 正餐经营面临的最大挑战是什么?
2. 外卖市场中一人食菜品的特点是什么?
3. 菜单优化的重点包括哪些方面?
4. 如何通过动线调整提升出餐效率?
5. 双驱动门店的优势体现在哪些方面?
6. 本文件中提到的亮点灵感是什么?
7. 本文件的创作大纲是怎样的?
8. 本文件提供了哪些数据和知识点?
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