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烹小鱼:2024款极氪001用户报告(用户画像、购车、满意度等)

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车 | 公司研究/竞品分析报告

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这是一个车行业不限公司研究/竞品分析报告,关键词是汽车、用户、观察。本方案由用户自行上传,设置的共享下载单价是14.90元,支持免费预览16页仅供个人学习参考 (禁止商用)。
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一句话总结

本文件详细分析了24款极氪001的用户画像、满意度调查结果及竞品对比,提供了用户关注因素、选择原因、具体满意点和抱怨点,并提出了针对产品优化、售后服务、智能驾驶等方面的建议。

要点总结

1️⃣用户画像

用户特征: 24款极氪001的用户主要是90后男性,平均年龄29.8岁,本科及以上学历占比80%,家庭年收入约为36.7万元。这些用户追求性能和激情,同时也希望车辆能够兼顾家用。

2️⃣核心竞品

主要竞品: 24款极氪001的主要竞品是特斯拉Model Y、阿维塔12和蔚来ET5T。这些车型在动力、安全性和配置方面与极氪001相似,但在智能驾驶和售后服务方面存在差异。

3️⃣用户满意度

总体满意度: 24款极氪001的总体满意度为8.75分,满意率为91.3%。动力、安全性和空间是用户最为满意的方面,智能驾驶和电池续航则是用户的主要抱怨点。

4️⃣用户建议

产品优化: 用户希望提升车机流畅度、集成度和人性化,减少小毛病,优化电耗和续航。比如,一位用户提到车门异响、饰条未对齐等问题,希望在新车上得到改善。

售后服务: 用户对售后服务的态度褒贬不一,建议增加服务网点数量,提升服务响应速度和专业度。有用户反映服务网点少,预约难,希望极氪能够增加网点,提高服务效率。

智能驾驶: 用户普遍对24款极氪001的智能驾驶功能表示不满,尤其是自动泊车和高速领航功能。建议采用自研浩瀚智驾系统,提升智驾算力,优化用户体验。

灵感追问
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1. 24款极氪001的主要竞品有哪些?
2. 用户对24款极氪001的哪些方面最为满意?
3. 24款极氪001的智能驾驶功能有哪些主要问题?
4. 用户对24款极氪001的售后服务有何建议?
5. 24款极氪001的用户主要通过哪些渠道获取汽车信息?
6. 亮点灵感是什么?
7. 创作大纲有哪些内容?
8. 数据&知识点有哪些?
北京 | 品牌/营销 | 方案 7121
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